Garantie en verzorging voor je Bonavita
Elk Bonavita-koffiezetapparaat en elke waterkoker heeft een beperkte garantie van 1 jaar. Hieronder: wat hij dekt, hoe je hem claimt en hoe de machine jaren blijft zetten.
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
Wat de garantie dekt
De beperkte garantie van 1 jaar dekt defecten in materialen en vakwerk bij normaal thuisgebruik: een element dat de temperatuur niet meer haalt, een schakelaar die het begeeft, een reservoir of kan die beschadigd aankomt. Hij dekt geen slijtage door intensief gebruik, kalkschade door overgeslagen ontkalking, of ongelukken zoals een gevallen kan. Vervangende kannen, filters en reservoirs worden apart verkocht in de officiële winkel en passen op elke machine uit hun serie.
Hoe je hem claimt
Houd drie dingen klaar: het modelnummer (onderop de machine, bijvoorbeeld BV1901TS of BV1500TS), de aankoopdatum en een foto of korte video van het probleem. Schrijf dan naar [email protected] of gebruik het contactformulier en kies 'Garantieclaim' als onderwerp. Claims worden binnen twee werkdagen beantwoord. Als de machine niet op afsten gerepareerd kan worden, volgt een vervanging of terugbetaling volgens de retourvoorwaarden van de winkel.
Blijf zetten: verzorging in vier stappen
Kan, filter en deksel krijgen een snelle spoeling zodat koffieoliën zich nooit opstapelen. Het Bonavita-keneksel, de filter en de douchekop zijn vaatwasserbestendig in het bovenrek.
Klik hem eraf en schrob onder stromend water. Een schone douchekop is wat de extractie gelijkmatig houdt van het eerste tot het laatste kopje.
Gebruik een hoogwaardige fosfaatvrije ontkalker en draai een volle cyclus, dan twee cycli met helder water. Als het apparaat meer dampt dan normaal, vraagt hij daarom. Gebieden met hard water: vaker ontkalken.
Azijn ontkalkt slecht, spoelt slecht uit en laat een geur achter in je volgende pot. Dit is het officiële advies voor elk Bonavita-koffiezetapparaat: ontkalker, geen azijn.
Snelle antwoorden
Zijn Bonavita-onderdelen vaatwasserbestendig?
Het keneksel, de filter en de douchekop wel, bovenrek aanbevolen. Het apparaat zelf, het waterreservoir en de elektronica niet. Veeg die af met een vochtige doek.
Mijn apparaat is uit de garantie. Kan ik het toch nog repareren?
Meestal wel. Kannen, filters en reservoirs zijn vervangbaar voor elke serie, waaronder de 1900-serie (BV1900TS, BV1901TS, BV1900TD) en de 5-Cup (BV1500TS). Onderdelen vind je in de officiële winkel.