Garantia e cuidado para a tua Bonavita
Cada cafeteira e chaleira Bonavita tem uma garantia limitada de 1 ano. Abaixo: o que cobre, como pedir e como manter a máquina a passar café durante anos.
Última atualização: agosto de 2026
O que a garantia cobre
A garantia limitada de 1 ano cobre defeitos de materiais e de fabrico em uso doméstico normal: uma resistência que deixa de atingir a temperatura, um interruptor que falha, um depósito ou uma jarra que chega danificada. Não cobre o desgaste de uso intensivo, danos de calcário por descalcificação negligenciada, nem acidentes como uma jarra caída. Jarras, cestos e depósitos sobressalentes são vendidos separadamente na loja oficial e encaixam em cada máquina da sua série.
Como pedir
Tem três coisas prontas: o número do modelo (na base da máquina, por exemplo BV1901TS ou BV1500TS), a data de compra e uma foto ou vídeo curto do problema. Depois escreve para [email protected] ou usa o formulário de contacto e escolhe «Pedido de garantia» como tema. Os pedidos são respondidos em dois dias úteis. Se a máquina não puder ser reparada à distância, uma substituição ou um reembolso segue os termos de devolução da loja.
Continua a passar café: cuidado em quatro passos
Jarra, cesto do filtro e tampa levam uma enxaguadela rápida para os óleos do café nunca se acumularem. A tampa da jarra Bonavita, o cesto e o chuveiro são laváveis na máquina de lavar loiça no cesto superior.
Tira-o e esfrega-o debaixo de água corrente. Um chuveiro limpo é o que mantém a extração uniforme da primeira à última chávena.
Usa um descalcificante de qualidade sem fosfatos e faz um ciclo completo, depois dois ciclos só com água. Se a cafeteira deita mais vapor do que o normal, é isso mesmo que ela está a pedir. Zonas de água dura: descalcifica mais vezes.
O vinagre descalcifica mal, enxagua-se mal e deixa odor na tua próxima jarra. Esta é a orientação oficial para cada cafeteira Bonavita: descalcificante, não vinagre.
Respostas rápidas
As peças Bonavita são laváveis na máquina de lavar loiça?
A tampa da jarra, o cesto do filtro e o chuveiro são, recomendado no cesto superior. O corpo da cafeteira, o depósito de água e a eletrónica não. Limpa-os com um pano húmido.
A minha cafeteira está fora da garantia. Ainda a posso arranjar?
Normalmente sim. Jarras, cestos e depósitos são substituíveis em todas as séries, incluindo a série 1900 (BV1900TS, BV1901TS, BV1900TD) e a 5-Cup (BV1500TS). As peças estão na loja oficial.