Envios eamp; devoluções
Como viajam as encomendas Bonavita, quanto custam e como funcionam as devoluções se uma cafeteira ou chaleira não for para ti.
Última atualização: agosto de 2026
Envio num relance
| Método | Custo | Prazo de entrega |
|---|---|---|
| Steard (EUA continental, encomendas acima de 99 $) | Grátis | 3 a 7 dias úteis |
| Steard (EUA continental, encomendas abaixo de 99 $) | Calculado no checkout | 3 a 7 dias úteis |
| Internacional | Calculado no checkout por destino e peso | 7 a 14 dias úteis |
Cada encomenda é enviada com um número de rastreio, enviado para o teu e-mail assim que a etiqueta é criada. O processamento demora 1 a 2 dias úteis antes de a transportadora recolher a encomenda.
De onde partem as encomendas
As cafeteiras, chaleiras, jarras e peças Bonavita partem do armazém norte-americano da loja oficial. Os endereços no EUA continental têm o serviço mais rápido. Alasca, Havai, Porto Rico e destinos internacionais são servidos com tarifas calculadas mostradas no checkout antes de pagares.
Alfândega e taxas
As encomendas internacionais podem estar sujeitas a direitos de importação ou impostos definidos pelo país de destino. Esses encargos são cobrados pela transportadora na entrega e estão fora do controlo da loja. O total no checkout nunca os esconde de propósito; simplesmente variam por país.
Devoluções
Tens 30 dias a partir da entrega para devolver um produto não usado na embalagem original e ser reembolsado. Inicia uma devolução escrevendo para [email protected] com o teu número de encomenda, ou usa o formulário de contacto. Se o produto chegou danificado ou defeituoso, aplica-se a garantia e o envio da devolução é por nossa conta.
Artigo danificado ou errado?
Fotografa a caixa e o produto antes de deitares a embalagem fora, depois envia as fotos com o teu número de encomenda. As substituições de cafeteiras, chaleiras e jarras Bonavita danificadas saem como envio prioritário.