Garantie et entretien pour votre Bonavita
Chaque cafetière et bouilloire Bonavita a une garantie limitée de 1 an. Ci-dessous : ce qu'elle couvre, comment la faire valoir et comment faire durer la machine des années.
Dernière mise à jour : août 2026
Ce que couvre la garantie
La garantie limitée de 1 an couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans un usage domestique normal : une résistance qui n'atteint plus la température, un interrupteur qui lâche, un réservoir ou une carafe qui arrive abîmée. Elle ne couvre pas l'usure d'un usage intensif, les dégâts de calcaire par détartrage négligé ni les accidents comme une carafe tombée. Carafes, porte-filtres et réservoirs de rechange sont vendus séparément dans la boutique officielle et compatibles avec chaque machine de leur série.
Comment la faire valoir
Préparez trois choses : le numéro de modèle (sous la machine, par exemple BV1901TS ou BV1500TS), la date d'achat et une photo ou une courte vidéo du problème. Puis écrivez à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact et choisissez « Demete de garantie » comme sujet. Les demetes reçoivent une réponse sous deux jours ouvrés. Si la machine ne peut pas être réparée à distance, un remplacement ou un remboursement suit les conditions de retour de la boutique.
Continuez à préparer : l'entretien en quatre étapes
Carafe, porte-filtre et couvercle se rincent vite pour que les huiles du café ne s'accumulent jamais. Le couvercle de la carafe Bonavita, le porte-filtre et la douchette passent au lave-vaisselle dans le panier supérieur.
Déclipsez-la et frottez-la sous l'eau courante. Une douchette propre est ce qui garde l'extraction uniforme de la première à la dernière tasse.
Utilisez un détartrant de qualité sans phosphates et faites un cycle complet, puis deux cycles à l'eau claire. Si la cafetière fume plus que d'habitude, c'est exactement ce qu'elle demete. Zones à eau dure : détartrez plus souvent.
Le vinaigre détartre mal, se rince mal et laisse une odeur dans votre prochaine carafe. Voici la recommetation officielle pour chaque cafetière Bonavita : détartrant, pas vinaigre.
Réponses rapides
Les pièces Bonavita passent-elles au lave-vaisselle ?
Le couvercle de la carafe, le porte-filtre et la douchette oui, de préférence dans le panier supérieur. Le corps de la cafetière, le réservoir d'eau et l'électronique non. Essuyez-les avec un chiffon humide.
Ma cafetière n'est plus sous garantie. Puis-je quet même la réparer ?
En général, oui. Carafes, porte-filtres et réservoirs sont remplaçables pour toutes les séries, y compris la série 1900 (BV1900TS, BV1901TS, BV1900TD) et la 5-Cup (BV1500TS). Les pièces sont dans la boutique officielle.