Livraison etamp; retours

Dernière mise à jour : août 2026

La livraison en bref

Méthode	Coût	Délai de livraison
Stetard (États-Unis continentaux, commetes de plus de 99 $)	Gratuite	3 à 7 jours ouvrés
Stetard (États-Unis continentaux, commetes de moins de 99 $)	Calculé à la caisse	3 à 7 jours ouvrés
International	Calculé à la caisse selon la destination et le poids	7 à 14 jours ouvrés

Chaque commete est expédiée avec un numéro de suivi, envoyé à votre e-mail dès que l'étiquette est créée. Le traitement prend 1 à 2 jours ouvrés avant que le transporteur récupère le colis.

D'où partent les commetes

Les cafetières, bouilloires, carafes et pièces Bonavita partent de l'entrepôt américain de la boutique officielle. Les adresses des États-Unis continentaux reçoivent le d'utilisation le plus rapide. L'Alaska, Hawaï, Porto Rico et les destinations internationales sont servies à des tarifs calculés affichés à la caisse avant le paiement.

Douane et taxes

Les commetes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation ou taxes fixés par le pays de destination. Ces frais sont perçus par le transporteur à la livraison et échappent au contrôle de la boutique. Le total à la caisse ne les cache jamais volontairement ; ils varient simplement selon le pays.

Retours

Vous avez 30 jours après la livraison pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine et être remboursé. Lancez un retour en écrivant à [email protected] avec votre numéro de commete, ou utilisez le formulaire de contact. Si le produit est arrivé abîmé ou défectueux, la garantie s'applique à la place et le retour est offert.

Article abîmé ou erroné ?

Photographiez le carton et le produit avant de jeter l'emballage, puis envoyez les photos avec votre numéro de commete. Les remplacements de cafetières, bouilloires et carafes Bonavita abîmées partent en expédition prioritaire.