Envíos yamp; devoluciones
Cómo viajan los pedidos Bonavita, cuánto cuestan y cómo funcionan las devoluciones si una cafetera o un hervidor no te convence.
Última actualización: agosto de 2026
Envío de un vistazo
| Método | Costo | Plazo de entrega |
|---|---|---|
| Estándar (EE. UU. continental, pedidos de más de 99 $) | Gratis | 3 a 7 días laborables |
| Estándar (EE. UU. continental, pedidos de menos de 99 $) | Calculado en la caja | 3 a 7 días laborables |
| Internacional | Calculado en la caja según destino y peso | 7 a 14 días laborables |
Cada pedido se envía con número de seguimiento, que llega a tu correo en cuanto se crea la etiqueta. La preparación tarda de 1 a 2 días laborables antes de que el transportista recoja el paquete.
De dónde salen los pedidos
Las cafeteras, hervidores, jarras y repuestos Bonavita salen del almacén estadounidense de la tienda oficial. Las direcciones del EE. UU. continental reciben el servicio más rápido. Alaska, Hawái, Puerto Rico y destinos internacionales se sirven con tarifas calculadas que se muestran en la caja antes de pagar.
Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles o impuestos del país de destino. Esos cargos los cobra el transportista en la entrega y están fuera del control de la tienda. El total de la caja nunca los oculta a propósito; simplemente varían según el país.
Devoluciones
Tienes 30 días desde la entrega para devolver un producto sin usar en su embalaje original y recibir un reembolso. Inicia una devolución escribiendo a [email protected] con tu número de pedido, o usa el formulario de contacto. Si el producto llegó dañado o defectuoso, se aplica la garantía y el envío de devolución corre por nuestra cuenta.
¿Artículo dañado o equivocado?
Fotografía la caja y el producto antes de tirar el embalaje y envía las fotos con tu número de pedido. Los reemplazos de cafeteras, hervidores y jarras Bonavita dañados salen como envío prioritario.