Garantie & Pflege für deine Bonavita
Jede Bonavita-Kaffeemaschine und jeder Wasserkocher hat eine einjährige beschränkte Garantie. Unten: was sie abdeckt, wie man sie geltend macht und wie die Maschine jahrelang brüht.
Zuletzt aktualisiert: August 2026
Was die Garantie abdeckt
Die einjährige beschränkte Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Hausgebrauch ab: ein Heizelement, das die Temperatur nicht mehr erreicht, ein Schalter, der ausfällt, ein Tank oder eine Kanne, die beschädigt ankommt. Sie deckt keine Abnutzung durch intensive Nutzung, Kalkschäden durch ausgelassenes Entkalken oder Unfälle wie eine fallengelassene Kanne ab. Ersatzkannen, Filterkörbe und Tanks werden separat im offiziellen Shop verkauft und passen auf jede Maschine ihrer Serie.
So machst du sie geltend
Halte drei Dinge bereit: die Modellnummer (auf der Unterseite der Maschine, zum Beispiel BV1901TS oder BV1500TS), das Kaufdatum und ein Foto oder kurzes Video des Problems. Dann schreib an [email protected] oder nutze das Kontaktformular und wähle „Garantiefall“ als Thema. Fälle werden innerhalb von zwei Werktagen beantwortet. Lässt sich die Maschine nicht aus der Ferne reparieren, folgen Ersatz oder Erstattung den Rückgabebedingungen des Shops.
Am Brühen halten: Pflege in vier Schritten
Kanne, Filterkorb und Deckel kurz ausspülen, damit sich nie Kaffeeöle absetzen. Bonavita-Kannendeckel, Korb und Duschkopf sind im oberen Fach spülmaschinenfest.
Abnehmen und unter fließendem Wasser abbürsten. Ein sauberer Duschkopf sorgt von der ersten bis zur letzten Tasse für gleichmäßige Extraktion.
Einen hochwertigen phosphatfreien Entkalker verwenden und einen vollen Zyklus laufen lassen, dann zwei Zyklen mit klarem Wasser. Wenn die Maschine stärker dampft als sonst, fragt sie genau danach. In Regionen mit hartem Wasser: öfter entkalken.
Essig entkalkt schlecht, spült schlecht aus und hinterlässt einen Geruch im nächsten Kaffee. Das ist die offizielle Empfehlung für jede Bonavita-Kaffeemaschine: Entkalker, nicht Essig.
Kurze Antworten
Sind Bonavita-Teile spülmaschinenfest?
Kannendeckel, Filterkorb und Duschkopf sind es, empfohlen im oberen Fach. Gehäuse, Wassertank und Elektrik sind es nicht. Diese mit einem feuchten Tuch abwischen.
Meine Maschine ist aus der Garantie. Kann ich sie trotzdem reparieren?
Meistens ja. Kannen, Körbe und Tanks sind für jede Serie ersetzbar, einschließlich der 1900er Serie (BV1900TS, BV1901TS, BV1900TD) und der 5-Cup (BV1500TS). Ersatzteile gibt es im offiziellen Shop.