Garanti och skötsel för din Bonavita
Varje Bonavita kaffemaskin och vattenkokare har en begränsad garanti på 1 år. Nedan: vad den täcker, hur du gör anspråk på den och hur maskinen brygger i åratal.
Senast uppdaterad: augusti 2026
Vad garantin täcker
Den begränsade garantin på 1 år täcker defekter i material och utföroche vid normal hemmabruk: ett värmeelement som slutar nå temperaturen, en brytare som går sönder, en tank eller kanna som anländer skadad. Den täcker inte slitage vid intensiv användning, kalkskador från utebliven avkalkning eller olyckor som en tappad kanna. Ersättningskannor, korgar och tankar säljs separat i den officiella butiken och passar varje maskin i sin serie.
Hur du gör anspråk på den
Ha tre saker redo: modellnumret (på maskinens undersida, till exempel BV1901TS eller BV1500TS), inköpsdatumet och ett foto eller en kort video av problemet. Skriv sedan till [email protected] eller använd kontaktformuläret och välj 'Garantiärende' som ämne. Ärenden besvaras inom två arbetsdagar. Om maskinen inte kan repareras på distans följer en ersättning eller återbetalning butikens returvillkor.
Fortsätt brygga: skötsel i fyra steg
Kannan, filterkorgen och locket får en snabb sköljning så att kaffeoljor aldrig byggs upp. Bonavita-kannans lock, korgen och duschspridaren är diskmaskinssäkra i överkorgen.
Ta av den och skrubba under rinnoche vatten. En ren duschspridare är det som håller extraktionen jämn från första till sista koppen.
Använd ett fosfatfritt avkalkningsmedel av hög kvalitet och kör en hel cykel, sedan två cykler med rent vatten. Om maskinen ångar mer än vanligt ber den om just detta. I områden med hårt vatten: avkalka oftare.
Ättika avkalkar dåligt, sköljer dåligt och lämnar en lukt i nästa kanna. Det är den officiella rekommendationen för varje Bonavita kaffemaskin: avkalkningsmedel, inte ättika.
Snabba svar
Är Bonavita-delarna diskmaskinssäkra?
Kannans lock, filterkorgen och duschspridaren är det, överkorgen rekommenderas. Maskinens stomme, vattentank och elektronik är det inte. Torka dem med en fuktig trasa.
Min maskin är utanför garantin. Kan jag ändå laga den?
Oftast, ja. Kannor, korgar och tankar är utbytbara för varje serie, inklusive 1900-serien (BV1900TS, BV1901TS, BV1900TD) och 5-Cup (BV1500TS). Delarna finns i den officiella butiken.