Garanzia e cura per la tua Bonavita
Ogni macchina da caffè e bollitore Bonavita ha una garanzia limitata di 1 anno. Sotto: cosa copre, come richiederla e come far erogare la macchina per anni.
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
Cosa copre la garanzia
La garanzia limitata di 1 anno copre i difetti di materiali e lavorazione nel normale uso domestico: una resistenza che non raggiunge più la temperatura, un interruttore che si guasta, un serbatoio o una caraffa che arriva danneggiata. Non copre l'usura da uso intensivo, i danni da calcare per decalcifiche saltate o incidenti come una caraffa caduta. Caraffe, portafiltri e serbatoi di ricambio sono venduti separatamente nello store ufficiale e sono compatibili con ogni macchina della loro serie.
Come richiederla
Tieni pronte tre cose: il numero di modello (sulla base della macchina, per esempio BV1901TS o BV1500TS), la data di acquisto e una foto o un breve video del problema. Poi scrivi a [email protected] o usa il modulo di contatto e scegli «Richiesta di garanzia» come argomento. Le richieste ricevono risposta entro due giorni lavorativi. Se la macchina non può essere riparata a distanza, una sostituzione o un rimborso segue i termini di reso dello store.
Continua a erogare: cura in quattro passi
Caraffa, portafiltro e coperchio si sciacquano velocemente così gli oli del caffè non si accumulano mai. Coperchio della caraffa Bonavita, portafiltro e doccetta sono lavabili in lavastoviglie nel cestello superiore.
Staccala e strofinala sotto l'acqua corrente. Una doccetta pulita è ciò che mantiene l'estrazione uniforme dalla prima all'ultima tazza.
Usa un decalcificante di qualità senza fosfati e fai un ciclo completo, poi due cicli con sola acqua. Se la macchina fa più vapore del solito, te lo sta chiedendo. Zone con acqua dura: decalcifica più spesso.
L'aceto decalcifica male, si risciacqua male e lascia un odore nella prossima caraffa. Questa è la raccomeazione ufficiale per ogni macchina da caffè Bonavita: decalcificante, non aceto.
Risposte rapide
I pezzi Bonavita sono lavabili in lavastoviglie?
Il coperchio della caraffa, il portafiltro e la doccetta sì, consigliato nel cestello superiore. Il corpo macchina, il serbatoio dell'acqua e l'elettronica no. Puliscili con un panno umido.
La mia macchina è fuori garanzia. Posso comunque ripararla?
Di solito sì. Caraffe, portafiltri e serbatoi sono sostituibili per ogni serie, incluse la serie 1900 (BV1900TS, BV1901TS, BV1900TD) e la 5-Cup (BV1500TS). I ricambi sono nello store ufficiale.